BILLETERA ELECTRÓNICA

WalletOn

San Francisco

Dinero electrónico disponible en tu bolsillo, respaldado por la Cooperativa San Francisco.

Envía y recibe dinero

Transferencias instantáneas entre usuarios de WalletOn.

Paga con QR

Realiza pagos rápidos y seguros en comercios afiliados.

100% desde tu celular

Disponible para Android y iOS, sin necesidad de tarjeta física.

Información regulatoria

La emisión del dinero electrónico disponible en la billetera electrónica WalletOn es realizada por GMoney S.A., entidad autorizada y regulada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), conforme a la normativa vigente en el Perú.

atencionalusuario@gmoney.pe

Preguntas Frecuentes

¿Qué es la Billetera Digital WalletOn?

Es la forma más rápida y segura de enviar y recibir dinero con apps como Yape y Plin. Solo necesitas el número de celular.

¿Cuál es el monto máximo que puedo enviar por la Billetera Digital WalletOn?

S/ 500 por operación y hasta S/ 1,500 por día.

¿Cuál es el monto máximo que puedo recibir en la Billetera Digital WalletOn?

Hasta 1 UIT (S/ 5,500.00).

¿Puedo enviar y recibir dinero entre PLIN y Yape?

Sí, desde tu App WalletOn usando un número de celular o contacto.

¿Existe algún costo por transacción en la Billetera Digital WalletOn?

¡Los pagos entre WalletOn, Plin y Yape son totalmente gratis!

¿WalletOn o la cooperativa cobran alguna comisión por realizar una transacción?

No. La cooperativa no cobra una comisión por realizar la transacción a través de WalletOn. En los casos en que corresponda una comisión por la operación, esta es determinada y cobrada por la entidad receptora de la transacción, de acuerdo con sus propias condiciones y tarifas.

Términos y Condiciones – WalletOn

Descarga los TyC de la Billetera Digital WalletOn

Procedimiento de Consultas y Reclamo

En la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Francisco Ltda. 289, estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad a todos nuestros socios. Para garantizar una atención oportuna y eficaz, hemos implementado el siguiente procedimiento para la gestión de consultas y reclamos:

Canales de Atención

Oficinas y Agencias Físicas

Nuestros socios pueden acercarse a cualquiera de nuestras oficinas durante el horario de atención.

Teléfono

Llamar al 062-512771. Disponible de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Correo Electrónico

Enviar un correo a atencionalsocio@cacsanfrancisco.com.

1

Registro de la Consulta o Reclamo

Al presentar una consulta o reclamo, el socio debe proporcionar los siguientes datos:

  • Nombres y apellidos completos del reclamante.
  • N° de DNI.
  • Datos de contacto: celular, correo electrónico, etc.
  • Detalle del reclamo: motivo, fechas, operación reclamada, monto reclamado, entre otros.
2

Confirmación de Recepción

Se emitirá un comprobante de recepción con un número de referencia, enviado al correo electrónico o entregado en formato físico según el canal utilizado.

3

Resolución

El tiempo de resolución varía según la complejidad del caso, pero se busca resolver en un plazo máximo de 30 días calendarios.

4

Comunicación de la Resolución

La respuesta se comunicará a través del medio de contacto indicado. En caso de disconformidad, se podrá solicitar revisión adicional o acudir a INDECOPI o la SBS.